Сервис

Уважаемый покупатель!

Благодарим Вас за покупку нашей продукции и гарантируем его надежную работу. В случае если купленное Изделие будет нуждаться в гарантийном обслуживании, рекомендуем Вам обращаться в авторизованные сервисные центры, полную информацию о которых можно получить в центральном сервисном центре или на данной странице. Адреса авторизованных сервисных центров Вы также найдете в гарантийном талоне.

Изготовитель устанавливает гарантийный срок на Изделие – 12 месяцев, исчисляемый с момента передачи Изделия покупателю.

Срок проведения гарантийного ремонта и обслуживания Изделия в авторизованных сервисных центрах может составлять до 30 дней с даты обращения.

Срок службы изделия установлен изготовителем в размере 3 лет.

Условия гарантии:

• Изготовитель не гарантирует программную и аппаратную совместимость Изделия с программным обеспечением и оборудованием, не входящими в комплект поставки Изделия, кроме случаев, когда это прямо указано в Руководстве пользователя.


• Изготовитель не несет ответственности за возможный материальный, моральный и иной вред, понесенный владельцем Изделия и (или) третьими лицами вследствие нарушения требований Руководства пользователя при использовании, хранении или транспортировке Изделия.


• Настоящая гарантия не распространяется на:
  
  
  • Программное обеспечение, поставляемое вместе с Изделием.
  • Расходные материалы, поставляемые и используемые вместе с Изделием.
  • Документацию, дискеты, компакт-диски, упаковочные материалы, поставляемые вместе с Изделием.
  • Потертости, трещины и иные повреждения корпуса Изделия, не влияющие на технические характеристики Изделия и образовавшиеся в связи с его обычным использованием.


• Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случаях:
  
  
  • Если дефекты Изделия вызваны нарушением правил его эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в Руководстве пользователя.
  • Если дефекты Изделия вызваны прямым или косвенным механическим, химическим, термическим или биологическим воздействием, излучением, действием агрессивных или нейтральных жидкостей или газов, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Руководством пользователя.
  • Если ремонт, техническое обслуживание или модернизация Изделия производились лицами, не уполномоченными на то Изготовителем.
  • Если дефекты Изделия вызваны действием непреодолимой силы, которое Изготовитель не мог предвидеть,  контролировать и предотвратить.
  • Если отсутствуют или нарушены пломбы, установленные на Изделии Изготовителем или авторизованным  сервисным центром.
  • Если дефекты Изделия вызваны изменением настроек программного обеспечения, установленного на момент поставки Изделия.
  • Если дефекты Изделия вызваны совместным использованием Изделия с оборудованием или программным обеспечением, не входящим в комплект поставки Изделия, если иное не оговорено в Руководстве пользователя.
  • Если дефекты Изделия вызваны действием вредоносных программ для ЭВМ (компьютерными вирусами).
  • Если дефекты Изделия вызваны эксплуатацией неисправного Изделия, либо в составе комплекта неисправного оборудования.

Ремонт неисправного Изделия, не подлежащего гарантийному обслуживанию, осуществляется авторизованными сервисными центрами по установленным сервисными центрами расценкам и в сроки, оговариваемые дополнительным соглашением в момент оформления заказа на ремонт.

Внимание!

При обнаружении дефектов Изделия, вызванных причинами, указанными в п. 2 раздела IV настоящей гарантии, для обеспечения работоспособности Изделия может быть необходимо заменить не только непосредственно поврежденные или уничтоженные таким воздействием комплектующие детали, узлы и агрегаты, но также и некоторые (или все) комплектующие детали, узлы и агрегаты, которые могут быть прямо или косвенно подвержены влиянию таких воздействий, независимо от технического состояния таких комплектующих деталей, узлов и агрегатов на момент обнаружения дефекта Изделия. Стоимость такого ремонта может достигать полной стоимости Изделия, а в некоторых случаях превосходить её.

Москва - СЕРСО, Колодезный пер. д.3 стр.25 (ежедневно с 10:00 до 21:00), Багратионовский пр-д, 7к3, ТЦ Горбушкин двор, сервисная зона, павильон D2-010 (ежедневно с 10:00 до 21:00). тел (495) 967-3872, (495) 926-8313 Интернет сайт www.cepco.ru

Региональные Сервисные Центры: